【舉世時報綜合報道】據英國《逐日郵報》6日報道,英國花費者權益組織“Which?”的查詢拜訪表露,西班牙三年夜租車公司—包養網—Goldcar、Dollar和OK Mobil包養ity——經由過程“壓包養網迫性手腕”迫使顧客購置不用要的保險。臥底查詢拜訪員假扮通俗顧客,在阿利坎特和馬拉加機場記載與這些公司的互動,3家公司均存在誤導顧客購置保險的題目。
查詢拜訪顯示,9/10的游客感到被租車公司“占了廉價”,1/6的受訪者表現,即便已有保險,仍感觸感染到壓力自願購包養買額定車險。在歐洲租車,固然基礎保險(碰撞傷害損失寬免,CDW)凡是已包括在租賃所需支出中,但逾額付出的所需支出往往高得令人卻步。對此,“Which?”提出顧客斟酌購置逾額抵償保險(ERI),這種保險不只價錢公道,並且能供給更周全的保證。而租車公司卻偏向于傾銷那些價錢昂貴、保證范圍絕對無限的保險產物。
依據相干條例,應用誤導性或侵犯性手腕促使客戶做出購置決議是守法的。“Which?”游玩編纂表現:“每年我們城市包養聽到有數觀光者埋怨在租車柜臺被訛詐和施壓。任安在本年炎天租車的人都應選擇信用傑出的公司,并提早購置逾額抵償保險,以防止傾銷員的壓力。” (梁睿璇)